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澳门太阳城娱乐官网:西安奔驰维权事件究竟谁错了?奔驰的最新声明来了

时间:2019/4/14 13:07:27  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要: 视频中,一位女士表示,她在西安利之星奔驰4S店首付20多万,购买了一辆奔驰车。但新车还没开出4S店院子,就发现车辆发动机存在漏油问题。  从3月27日提车到4月8日期间,她声称多次与4S店沟通解决,而4S店多次改变口径,开始同意退款或换车,此后变成只能按照“汽车三包政策”更换...
    视频中,一位女士表示,她在西安利之星奔驰4S店首付20多万,购买了一辆奔驰车。但新车还没开出4S店院子,就发现车辆发动机存在漏油问题。

  从3月27日提车到4月8日期间,她声称多次与4S店沟通解决,而4S店多次改变口径,开始同意退款或换车,此后变成只能按照“汽车三包政策”更换发动机”。

  在这名车主看来,“从销售推售后,售后推厂方,厂方推4S店”让她的维权陷入了逻辑怪圈。

  该事件涉及到了《家用汽车产品维修更换退货责任规定》中的两项条款——“家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器。”

  以及“家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。”

  按上述规定,如果是汽车燃油泄漏,消费者则可以选择免费换车或退货。但该事件中是“机油泄漏”,并没有达到换车或退款的要求,最多可参照“零部件出现产品质量问题”进行发动机更换。

  另一方面,《合同法》第一百三十三条规定,“标的物的所有权自标的物交付时起转移。”这意味着自3月27日起,产品所有权已经是车主的。既然车辆已经交付,所有权发生了物理意义上的转移,则应当进入售后期间,由经营者承担质量的瑕疵担保责任。“进入售后期间”就意味着,4S店已经没有义务和责任为车主免费更换整车,而是对有质量问题的零部件进行维修或更换。        

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